この続き。
コードパープルやホワイトの訓練や教育や警備員もプロトコルなども大切ですが、そのようなことが起こった後のディブリーフィングやフォローも大事。
今の職場の素晴らしいところはここだと思う。1日に2度も起こったこと。すぐハドルをして即席のディブリーフィングやチェックインで、互いの心境を確かめ合う。そして上司も駆けつけて情報収集。週に2度あるラウンドでも個別の計画を練った。
今週は何故か似たようなことが他の患者にも起こった。朝のハドルで上司からスタッフへの感謝の言葉、夕方にはEメールも送られてくる。チームワークの良さやオープンネスについての賞賛。心のチェックも忘れないようにと、皆が難しい患者のためにベストを尽くしつつ、スタッフもお互いに守り合って、と言う雰囲気が満万。
何と良い環境で働いているのだろう、としみじみ思った。
冒頭写真: 初めてみたサイン。 リフトの乗り場にクマが目撃されたと。暖かいもの、そりゃ熊も冬眠からお目覚めだわ。それにしても可愛いメッセージ。
