私の仕事は多くのコミュニティーパートナーと連携して行っています。それも全く医療系ではない団体ばかりです。多種職連携と言いますが、殆どが医療系の職種に比べで私の場合はもっと大きな輪の連携です。目指す事は患者の健康維持や回復、そして社会での自立。目標は同じであっても背景が異なるので、誤解が生じたり、うまく事が回らなくなる事もあります。私は大きな医療組織の一員で、他は小さなNPO団体の方が殆ど。規則に縛られている私とは異なる人もいる。そういう事からでしょうか、コミュニケーションを円滑にするために決めていたことを、自分流に変えられ、それで問題が生じました。一度や2度ならず、何度も。
これはくい止めなければならない。しかし私は彼らの上司ではない。彼らの上司に知らせそこから彼らに伝える、このやり方が筋が通る。
想像してみてください。全くスタイルも規模も違う会社が提携して事業を行っていくことを。難しいですよ。現場にいるものとしては。
何度も何度も書き直しました。ビジネスレターは簡潔にそして目的が伝わらなければ意味がありません。それに書く内容は御宅の部下が、、、と批判しているわけなので、自分の部下を批判されて嬉しい上司はいないもの。正確に事実のみを伝えて、と慎重になります。
校正に校正を重ね、規約も見直しました。スムーズになるようシステムも見直しました。必要な書類を添付して4時間後に出来上がりました。
彼らの上司はとても真摯に受け止めてくれました。スタッフ全員にしっかり伝えると約束してくれました。今度こそわかってもらえますように。だってこういうメールをここに出すのは2度目ですから。
こんなに気をもんでいるのに当の本人たちはどう思っていることやら。割が合わないなーと愚痴りたくなります。
駐車場から見える山は雪に夕焼けが映えて綺麗でした。スマフォの写真じゃこれが限界だわ。
